返金ポリシー

ご購入いただいた商品に完全にご満足いただけない場合、返品が以下のすべての条件を満たしていることを前提に、商品の配達日から5日以内であれば、全額返金のための返品をリクエストすることができます。

返品資格基準：

商品は、配達された時と全く同じ状態で返品される必要があり、オリジナルのEZO STREETのタグが元の位置に取り付けられたままになっている必要があります。
着用された、破損した、改造された、または洗濯された商品は受け付けられません。
オリジナルのEZO STREETの値札がない返品は、返金または交換の対象外となります。
最初の発送に含まれていたすべてのオリジナル付属品、ブランドの箱、またはケースは返品されなければなりません。
商品は日本へ返送される必要があります。
注意：関税・諸税の費用はお客様のご負担となります。

返品手続き：

指定の返品フォームから返品リクエストを送信してください。
当社のカスタマーサービスチームによる返品承認をお待ちください。
承認されると、返品用の配送ラベルが発行されます。
返品ラベルの発行日から5営業日以内に、配送業者に商品をお預けください。
5営業日以内に追跡情報が有効（アクティブ）にならない場合、その返品は無効とみなされます。
商品が到着次第、検品が行われます。返品が承認された場合、配送料、15ドルの手数料、関税、および諸税を除いた全額が返金されます。

追加条項：

購入者が支払った配送料、関税、および諸税は、いかなる例外もなく返金されません。
上記の条件を満たしていない返品、または事前の承認なしに送信された返品は拒否され、送り主の負担で返送されます。返金は行われません。
当社は、本ポリシーに準拠していない返品を拒否する権利を留保します。
過度または不審な返品パターンを示すアカウントは、アカウントの停止または注文のキャンセルの対象となる場合があります。

本ポリシーまたは特定の返品事例に関するお問い合わせは、返品リクエストを開始する前に当社のカスタマーサポートチームまでご連絡ください。